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【悲報】Garmin vivosmart3のバンドが半年で切れた 無償交換してもらいました

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ブチッ!!

ある日、突然切れたのです。

お気に入りで毎日24時間使っていました。

急にきた。

なんじゃこりゃあぁぁぁ!!!

き、き、き、切れた!

ウソでしょー!

保障期間内は無償交換

使用してわずか半年で切れました。

精密機械と言えどもライフログを取るためのデバイス、防水も耐久性も優れています。

そう、ゴムバンド以外はね。

これダメでしょー。

ゴムバンド単体での交換はできないから本体ごと交換なんだって。ガーミンさん、これはさすがに設計ミスでは・・・

とりあえずサポートセンターへ無償修理してくれるか問い合わせてみました。

問い合わせ先はこちら
Garmin公式HP 修理・点検のご案内

次の日、返信が来た。

ご連絡頂いた件ですが、本製品はベルトのみの交換ができない機種のため本体交換修理となります。
お手数おかけ致しますが弊社までお送り下さい。
修理品到着後、交換修理対応といたします。
(中略)
保証期間内の場合は無償修理にてご対応いたします。

内容は丁寧に書かれ、修理先と送るものも記載されていました。

でも、送料は実費。着払いじゃなかった。
送料の扱いは公式HPに書いてあるから見てね。

修理までの流れ

4月29日 バンドが切れる

4月30日 Garminへ無償修理してくれるか問い合わせる

5月1日 Garminから「無償修理するから送って」と返事がくる
(面倒くさがって送るまでの空白の時間)

5月17日 Garminへvivosmart3を送る 送料は箱代含めて約1,000円(イテェ)

5月21日 修理品到着メールが来る

5月29日 修理対応完了&発送しましたメールが来る

5月31日 vivosmart3が届く(不在のため受け取ったのは1週間後)

すんなりいけば3週間くらいで受け取れると思います。
対応は丁寧でイラッとする場面はありませんでした。

でもねぇ、切れちゃうのはダメよねぇ。面倒だし送料かかるし、いいことない。

自分の活動量を数値化して見れるのは楽しい

機能的には満足してます。自分の活動量を計って健康状態を知るためにもこれからも使い続けたい。

でもvivosmart3が壊れたらリピートはしないかな。やっぱり気持ちよく使いたいし。半年でバンドが切れるのはショックっす。

私が求める機能
  • 防水
  • 心拍計測
  • 歩数計測
  • 睡眠時間計測
  • それなりに充電がもつ
  • スマホ連携
  • 本格的な運動計測はいらない
  • バンド交換可能(苦笑)
  • あれば嬉しい電子マネー決済

睡眠計測もしたいから大きさはvivosmart3くらいのリストバンド型がいいな。

ざっと見た感じFitbitのAlta HRが良さそう。
ソニーのwena wrist activeも気になります。
ヘッドが交換できて電子決済もできる。なかなか面白い商品です。

ただし、suicaには対応してません。チョー残念。大人の事情があるのかねぇ。

 

一度使ったら病み付きになるスマートウォッチ、やっぱり自分のことは把握しておきたいよね。

ストレスとか睡眠とか・・・

劇的に生活が変わるわけじゃないけど、自分の状態を数値化して把握することは実に興味深い。

そろそろ体重計も買おうかな。

見たくない数字だけど~。